Marketing management at railway transport enterprises

Автори

Оксана Дмитрієва
Харківський національний автомобільно-дорожній університет
https://orcid.org/0000-0001-9314-350X
Тетяна Чаркіна
Український державний університет науки і технологій
https://orcid.org/0000-0001-6202-0910
Вячеслав Задоя
Український державний університет науки і технологій
https://orcid.org/0000-0001-9408-4978
DOI: https://doi.org/10.15587/978-617-7319-71-8.ch10

Ключові слова:

дорожньо-транспортна система, автоперевезення, залізничний транспорт, автомобільний транспорт, дорожнє будівництво, транспортно-логістичні послуги, компетенції працівників, контроль, якість транспортних послуг

Анотація

Для підприємств залізничного транспорту, які нині зазнали руйнівних криз, актуальності набувають питання формування конкурентних переваг і забезпечення їх сталого розвитку. Одним із таких інструментів є маркетингове управління, яке представляє собою сучасну концепцію підтримки клієнтоорієнтованості бізнесу і розвитку компаній в динамічному середовищі. Дослідники пов’язують його появу з розвитком ринків, розширенням асортименту продукції та першим усвідомленням необхідності впливати на споживача для підтримки конкурентоспроможності. Застосування маркетингового управління на залізничному транспорті, яке ґрунтується на активному впровадженні цифрових рішень дозволить досягти низки економічних та соціальних ефектів, у т. ч. забезпечити економію операційних витрат, покращення якості послуг за критеріями клієнтоорієнтованості, надійності та безпеки, і як результат досягти стабілізації діяльності підприємств залізничної галузі та покращення їх конкурентних позицій на ринку транспортно-логістичних послуг.


INNOVATIVE DEVELOPMENT OF THE ROAD AND TRANSPORT COMPLEX: PROBLEMS AND PROSPECTS

##submission.downloads##

PDF

Сторінки

158-171

Опубліковано

травня 7, 2023

Категорії

Авторське право (c) 2023 Iaroslava Levchenko, Illia Dmytriiev, Yuriy Beketov, Igor Britchenko, Sholpan Bekmukhanbetova, Marzhan Sadenova, Oleksandr Mordovtsev, Marian Tripak, Oksana Dmytriieva, Viacheslav Kudriavtsev, Oksana Kudriavtseva, Inna Shevchenko, Inesa Shumilo, Gulbarshyn Smailova, Yana Dohadailo, Valentyna Nesterenko, Oksana Kryvoruchko, Larysa Achkasova, Olena Kirdina, Iryna Tokmakova, Myroslava Korin, Viktoriia Ovchynnikova, Dariya Toropova, Vladislava Toropova, Volodymyr Dykan, Hanna Obruch, Tetiana Charkina, Viacheslav Zadoia, Anton Kholodov, Mykhailo Kholodov

Ліцензія

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Деталі щодо доступних видів видань: PDF

PDF

ISBN-13 (15)

978-617-7319-71-8

Як цитувати

Дмитрієва, О., Чаркіна, Т., & Задоя, В. (2023). Marketing management at railway transport enterprises. в Я. Левченко & І. Дмитрієв (ред.), INNOVATIVE DEVELOPMENT OF THE ROAD AND TRANSPORT COMPLEX: PROBLEMS AND PROSPECTS (с. 158–171). Kharkiv: ПП "ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР". https://doi.org/10.15587/978-617-7319-71-8.ch10